開計程車的專業

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如何計算成本，從觀察著手，做一個專業司機。
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有禮行遍天下 文／方芳蘭　臺北市潭美國小校長

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偶然在網路上看到一篇文章，標題是「沒禮貌比沒專業更糟」，心中頗有感觸。多年來，在工作的場域中，不難遇見許多自詡專業而不懂禮貌，以及許多禮不直卻氣壯的人們，也在會議、演講中，看到不少無視於他人感受發言無理的人們，這些行為或許被許多人視為無傷大雅，但是在無形中，別人已打了印象分數，在不可知的未來中，這些印象可能扮演關鍵角色，改變人的一生。 　
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